Política de reembolso

Contamos con una política de devoluciones de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en ggpergolizzi@gmail.com. Las devoluciones deben enviarse a: Avenida Insurgentes Sur 2, Ciudad de México, México.

Daños y problemas Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado.

Excepciones No se aceptan devoluciones de productos perecederos, personalizados ni de cuidado personal.

Cambios La forma más rápida de obtener lo que deseas es devolver el artículo y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado.

Reembolsos Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos la devolución. Si se aprueba, recibirás un reembolso automático en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos en ggpergolizzi@gmail.com.